{"id":26530,"date":"2023-07-20T20:57:10","date_gmt":"2023-07-20T20:57:10","guid":{"rendered":"https:\/\/harus.ind.br\/?p=26530"},"modified":"2023-07-20T20:57:10","modified_gmt":"2023-07-20T20:57:10","slug":"presenca-digital-por-que-e-importante-para-a-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/harus.ind.br\/es\/presenca-digital-por-que-e-importante-para-a-hotelaria\/","title":{"rendered":"Presencia digital: \u00bfpor qu\u00e9 es importante para la industria hotelera?"},"content":{"rendered":"

La tecnolog\u00eda e Internet han transformado el comportamiento del consumidor. En el sector hotelero no es diferente, ya que actualmente muchas personas buscan, planifican y realizan sus reservas completamente online. Por tanto, es crucial que los establecimientos sigan estos cambios y est\u00e9n presentes en el entorno digital. De esta manera, se mantienen conectados con hu\u00e9spedes<\/a> perspectivas y construir relaciones con el p\u00fablico para asegurar el \u00e9xito empresarial.<\/p>\n

Pero, al fin y al cabo, \u00bfqu\u00e9 es la presencia digital? Es la existencia y visibilidad de una empresa en el entorno online a trav\u00e9s de diferentes canales y plataformas \u2013 por ejemplo, sitio web, blog, newsletter y redes sociales. M\u00e1s que estar presente en estos medios, es necesario crear una identidad consistente y contenido relevante que llegue al p\u00fablico objetivo y lo invite a involucrarse e interactuar con la empresa.<\/p>\n

Seg\u00fan una encuesta de TripAdvisor, el 86% de los viajeros investigan en Internet antes de viajar. Esto, en s\u00ed mismo, ser\u00eda motivo suficiente para que un hotel comprenda la importancia de una presencia online. Sin embargo, adem\u00e1s de atraer nuevos clientes, una presencia digital crea oportunidades para fortalecer los v\u00ednculos con los hu\u00e9spedes y tener una buena reputaci\u00f3n. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo? Verificar:<\/p>\n

Visibilidad<\/strong>
\nUna de las principales ventajas de una presencia digital es la visibilidad online. Al tener un sitio web y perfiles de redes sociales bien dise\u00f1ados, un medio de alojamiento<\/a> puede llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio \u2013las personas pueden acceder a la informaci\u00f3n del establecimiento en cualquier momento y en cualquier parte del mundo\u2013 y ser encontrado por personas interesadas en su ubicaci\u00f3n, instalaciones y servicios.<\/p>\n

Exhibici\u00f3n<\/strong>
\nEl uso adecuado de las redes sociales, como Facebook e Instagram, permite a los hoteles interactuar directamente con los usuarios. Cuando el contenido es relevante y est\u00e1 bien dise\u00f1ado, fomenta que los usuarios lo compartan, aumenta la exposici\u00f3n y crea nuevas oportunidades de interacci\u00f3n con potenciales clientes. hu\u00e9spedes<\/a>.<\/p>\n

Construyendo una relaci\u00f3n<\/strong>
\nUna presencia digital permite a la empresa hotelera tener un contacto m\u00e1s cercano con el p\u00fablico, ya que puede resolver dudas, brindar informaci\u00f3n relevante y recibir feedback de manera r\u00e1pida y directa. Por tanto, siempre que la gesti\u00f3n del canal sea r\u00e1pida y eficiente, es posible establecer un di\u00e1logo para captar nuevos invitados y lealtad<\/a> aquellos que ya conocen el servicio.<\/p>\n

Reputaci\u00f3n online<\/strong>
\nEs habitual que los turistas investiguen la reputaci\u00f3n de un hotel antes de realizar una reserva. Por ello, es fundamental que en internet haya informaci\u00f3n positiva sobre el establecimiento. Adem\u00e1s de brindar un servicio de calidad, las rese\u00f1as en l\u00ednea son una buena forma de mantener una reputaci\u00f3n positiva. Pueden llegar por canales propios o a trav\u00e9s de webs como TripAdvisor y Booking.com.<\/p>\n

El proveedor de alojamiento debe fomentar los comentarios de los clientes, estar abierto a las cr\u00edticas y resolver cualquier problema planteado por los usuarios; hablamos m\u00e1s sobre c\u00f3mo obtener buenas cr\u00edticas en l\u00ednea. en este articulo<\/a>.<\/p>\n

Consejos para mejorar la presencia digital<\/strong>
\nLa estrategia para una buena presencia digital var\u00eda seg\u00fan el objetivo de cada establecimiento. Sin embargo, tener un sitio web bien dise\u00f1ado, responsivo y optimizado para los motores de b\u00fasqueda es fundamental para que aparezca entre los primeros resultados cuando un usuario busca el hotel.<\/p>\n

En relaci\u00f3n a las redes sociales, la presencia debe ser consistente a trav\u00e9s de publicaciones peri\u00f3dicas, contenidos relevantes y bien elaborados. En algunos casos, tambi\u00e9n puede resultar interesante asociarse con personas influyentes digitales para aumentar la visibilidad y exposici\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n

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