{"id":28358,"date":"2023-11-28T19:54:51","date_gmt":"2023-11-28T19:54:51","guid":{"rendered":"https:\/\/harus.ind.br\/?p=28358"},"modified":"2023-11-28T19:54:51","modified_gmt":"2023-11-28T19:54:51","slug":"como-melhorar-a-experiencia-dos-hospedes-de-casas-alugadas-conheca-as-dicas-da-hotelaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/harus.ind.br\/es\/como-melhorar-a-experiencia-dos-hospedes-de-casas-alugadas-conheca-as-dicas-da-hotelaria\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes en las viviendas de alquiler? Descubre consejos de hoteles"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, las casas con servicios (aquellas que se pueden alquilar por temporadas cortas, a trav\u00e9s de Airbnb y Booking.com, por ejemplo) se han vuelto populares entre los turistas. Esta es una alternativa para aquellos que desean m\u00e1s privacidad o experimentar el destino como un residente local. Los anfitriones deben respetar las pautas de la plataforma y tambi\u00e9n pueden crear sus propias reglas, como restricciones de fumar y l\u00edmites en el n\u00famero de invitados. <a href=\"https:\/\/harus.ind.br\/es\/o-que-o-hospede-espera-do-servico-de-quarto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hu\u00e9spedes<\/a>.<\/p>\n<p>Con el aumento de la oferta, la competencia es feroz. Por ello, hemos enumerado algunas lecciones que los propietarios de viviendas (o apartamentos, fincas y otros tipos de alojamiento) pueden aprender de la industria hotelera para mejorar sus servicios y destacar en el mercado.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atendimiento personalizado<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Una de las diferencias de <a href=\"https:\/\/harus.ind.br\/es\/5-dicas-para-escolher-um-hotel-antes-de-viajar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hoteles<\/a> Es un servicio eficiente y personalizado. Para ello, es importante estar disponible para resolver las dudas de los hu\u00e9spedes, adem\u00e1s de poder brindar informaci\u00f3n sobre el alojamiento o la ubicaci\u00f3n, dando consejos sobre tours y restaurantes, por ejemplo. Si es posible recopilar datos adicionales, tambi\u00e9n es una buena pr\u00e1ctica preparar sorpresas personalizadas, como dejar golosinas sin lactosa por si alguno de los visitantes es al\u00e9rgico.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Buena comunicaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Relacionado con el tema anterior, es fundamental mantener una buena comunicaci\u00f3n para brindar una buena experiencia al cliente. Es necesario tener un canal abierto para resolver dudas y asegurar que el hu\u00e9sped est\u00e9 informado sobre los detalles de check-in y check-out, reglas generales y otra informaci\u00f3n relevante. Y por supuesto, siempre con respeto y amabilidad.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proporcionar la m\u00e1xima comodidad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nadie quiere afrontar dificultades durante el viaje de sus sue\u00f1os, \u00bfverdad? Por lo tanto, un buen anfitri\u00f3n busca brindar la m\u00e1xima comodidad y confort a sus hu\u00e9spedes. Al igual que en los hoteles, adem\u00e1s de ofrecer instalaciones de calidad, existen otros elementos que se pueden poner a disposici\u00f3n para facilitar la llegada y estancia del hu\u00e9sped. Caf\u00e9s, t\u00e9s, art\u00edculos de higiene surtidos y <a href=\"https:\/\/harus.ind.br\/es\/amenities-de-qualidade-podem-mudar-a-experiencia-do-hospede-veja-dicas-de-como-escolher\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comodidades<\/a> Estos son algunos de los productos que marcan la diferencia en la experiencia. A\u00f1aden valor al alojamiento porque no s\u00f3lo facilitan la rutina del hu\u00e9sped, sino que tambi\u00e9n pueden brindar una experiencia \u00fanica con productos de calidad y marcas reconocidas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Limpieza y mantenimiento actualizados.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La industria hotelera sigue estrictos protocolos de limpieza y mantenimiento de sus establecimientos. Por eso, el consejo es inspirarse para mantener los ambientes siempre limpios y todas las instalaciones en buen estado. Aunque no es tan com\u00fan en ambientes residenciales, puede ser importante mantener una rutina de control de plagas, especialmente si la casa recibe <a href=\"https:\/\/harus.ind.br\/es\/quais-sao-as-regras-para-viajar-de-aviao-com-seu-pet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mascotas<\/a>. Pero recuerda: es importante respetar los protocolos para que no haya da\u00f1os a la salud de personas y animales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fomentar las revisiones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Una de las formas m\u00e1s eficientes de mejorar el servicio es comprender las demandas y expectativas de los clientes. Por lo tanto, alentar <a href=\"https:\/\/harus.ind.br\/es\/como-elevar-a-avaliacao-do-seu-hotel-online-confira-dicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evaluaciones<\/a> ayuda a brindar un servicio de calidad. Es fundamental responder a todas ellas, incluso a las negativas, que deben servir de lecci\u00f3n y ser respondidas cordialmente.<\/p>\n<p><strong>Harus cuenta con un completo portafolio de productos para mejorar la experiencia de sus hu\u00e9spedes. Hacer clic <a href=\"https:\/\/harus.ind.br\/es\/contato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a> y descubra opciones de amenidades, cama y ba\u00f1o, electr\u00f3nica y desinfecci\u00f3n.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos \u00faltimos anos, as casas com servi\u00e7o \u2013 aquelas que podem ser alugadas por curtas temporadas, via Airbnb e Booking.com, por exemplo \u2013 se popularizaram entre os turistas. Trata-se de uma alternativa para quem deseja mais privacidade ou vivenciar o destino como um morador local. 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