{"id":31736,"date":"2025-11-14T16:39:22","date_gmt":"2025-11-14T16:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/harus.ind.br\/?p=31736"},"modified":"2025-11-14T16:43:54","modified_gmt":"2025-11-14T16:43:54","slug":"harus-lanca-harus-ia-com-solucoes-de-inteligencia-artificial-para-a-gestao-completa-da-jornada-do-hospede","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/harus.ind.br\/es\/harus-lanca-harus-ia-com-solucoes-de-inteligencia-artificial-para-a-gestao-completa-da-jornada-do-hospede\/","title":{"rendered":"Harus lan\u00e7a Harus.IA, com solu\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial para a gest\u00e3o completa da jornada do h\u00f3spede"},"content":{"rendered":"

Nova plataforma, criada em parceria com a SeeYU, reduz custos operacionais em 50% e aumenta a produtividade dos meios de hospedagem em mais de 70%<\/em><\/p>\n

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Harus.IA usa intelig\u00eancia artificial para automatizar e personalizar o relacionamento com o h\u00f3spede em toda a sua jornada<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e3o Paulo, novembro de 2025 \u2013<\/b> Um atendimento de excel\u00eancia antes, durante e depois da estadia \u00e9 fundamental para fidelizar o h\u00f3spede. Al\u00e9m disso, a qualidade das informa\u00e7\u00f5es e a velocidade das respostas s\u00e3o um diferencial em um mercado cada vez mais competitivo. Com isso em mente, a <\/span>harus<\/b>, multinacional brasileira l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es para a hospitalidade, lan\u00e7a a <\/span>Harus.IA<\/b>, plataforma de atendimento, engajamento e marketing.<\/span><\/p>\n

Desenvolvida em parceria com a startup <\/span>SeeYU<\/b>, a novidade usa intelig\u00eancia artificial para automatizar e personalizar o relacionamento com o h\u00f3spede em toda a sua jornada, reduzindo em at\u00e9 50% os custos operacionais com atendimento e aumentando em mais de 70% a produtividade das equipes.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEste \u00e9 mais um passo da Harus para cumprir a nossa miss\u00e3o de reunir todas as solu\u00e7\u00f5es de que a hospitalidade precisa em apenas um lugar. Desenvolvemos uma ferramenta pioneira que reduz custos, aumenta a receita e libera os gestores e toda a equipe para que possam se concentrar no que realmente importa: encantar o h\u00f3spede\u201d, afirma Luiz Roberto Magrin Filho, diretor-geral da Harus.\u00a0<\/span><\/p>\n

Entre as ferramentas est\u00e1 a automa\u00e7\u00e3o de conversas via WhatsApp, redes sociais e websites, com capacidade para operar 24 horas por dia e em qualquer idioma. A tecnologia oferece solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o de cota\u00e7\u00f5es e reservas at\u00e9 o acionamento de equipes internas para manuten\u00e7\u00e3o ou pedidos espec\u00edficos durante a estadia.<\/span><\/p>\n

\u201cNa pr\u00e1tica, o h\u00f3spede \u00e9 atendido de forma \u00e1gil e consistente 24 horas por dia, enquanto o hotel ganha efici\u00eancia operacional. Todo atendimento \u00e9 integrado e personalizado para cada empreendimento. Al\u00e9m disso, com a Harus.IA \u00e9 poss\u00edvel acompanhar o que falam da marca nas principais redes sociais. \u00c9 uma plataforma completa para acompanhar toda a jornada do h\u00f3spede\u201d, explica Paulo Menezes, idealizador da SeeYU.<\/span><\/p>\n

A Harus.IA \u00e9 uma das primeiras no Brasil a integrar automa\u00e7\u00e3o, an\u00e1lise de sentimento e orquestra\u00e7\u00e3o de agentes de IA, focada exclusivamente na hospitalidade. A solu\u00e7\u00e3o se adapta a qualquer porte de neg\u00f3cio, de pousadas a grandes redes.<\/span><\/p>\n

Na pr\u00e1tica, a plataforma contribui para a convers\u00e3o, dando ao meio de hospedagem a capacidade de engajamento r\u00e1pido \u2013 caracter\u00edstica que tamb\u00e9m ajuda a fidelizar o h\u00f3spede depois da estadia. Ela tamb\u00e9m facilita o dia a dia da opera\u00e7\u00e3o, pois permite a gest\u00e3o centralizada de t\u00edquetes, e ajuda no planejamento estrat\u00e9gico ao fornecer insights baseados na jornada dos clientes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainda no campo da tecnologia, a Harus lan\u00e7ou recentemente a unidade de neg\u00f3cios <\/span>Harus-Tech<\/b>, com um software PMS (sigla em ingl\u00eas para sistema de gerenciamento de propriedades). A plataforma re\u00fane, em um s\u00f3 lugar, ferramentas de gest\u00e3o para recep\u00e7\u00e3o, financeiro, fiscal, gest\u00e3o de estoque, manuten\u00e7\u00e3o patrimonial e eventos.<\/span><\/p>\n

Sobre a\u00a0<\/b>harus<\/b><\/p>\n

A Harus, multinacional de origem brasileira e l\u00edder no mercado de amenities, atua h\u00e1 quase tr\u00eas d\u00e9cadas com foco em inova\u00e7\u00e3o e sustentabilidade para a hospitalidade. O resultado \u00e9 um portf\u00f3lio que conta com amenities de excel\u00eancia, com linhas pr\u00f3prias, como Alma Brasil e Momento Bem-Estar, e parcerias com marcas de renome como L\u2019Occitane, Natura, O Botic\u00e1rio, Avatim, Costa Brazil e Jacques Janine.\u00a0<\/span><\/p>\n

As solu\u00e7\u00f5es da empresa para a hospitalidade se complementam com as marcas Harus Food, Harus Hotelaria, Harus by Carla Guerra, Harus-Tech, para solu\u00e7\u00f5es de TI, e a Harus.IA, uma plataforma de intelig\u00eancia artificial para atendimento, engajamento e marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Harus conta ainda com uma moderna f\u00e1brica em Franca (SP) e dez distribuidoras espalhadas pelo pa\u00eds e na Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/b>: <\/span>\u00a0<\/span>www.harus.ind.br<\/span><\/a> | @harusoficial<\/span> (<\/span>Facebook<\/span><\/a>, <\/span>Instagram<\/span><\/a> y <\/span>LinkedIn<\/span><\/a>)\u00a0<\/span><\/p>\n

Informaci\u00f3n de prensa<\/b><\/p>\n

Comunicaci\u00f3n 2PRO<\/span><\/p>\n

Giuliana Vallone \u2013 <\/span>giuliana.vallone@2pro.com.br<\/span>
\n<\/span><\/a>Flavia Kurotori \u2013 <\/span>flavia.kurotori@2pro.com.br<\/span>
\n<\/span><\/a>(11) 97396-6613 | (11) 97672-9933<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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