Política de calidad

La empresa "Harus Indústria e Comércio de Cosméticos Ltda" mantiene contacto estrecho con sus clientes con el objetivo de entender sus necesidades y establecer alianzas sólidas y saludables.

Así, la búsqueda de socios, nuevas tecnologías, materias primas de fuentes renovables, reciclaje de materiales y productos más saludables, es una constante en la empresa.

Harus se preocupa por la optimización de sus procesos, de conformidad con la legislación sanitaria vigente, garantizando que sus clientes reciban productos seguros, de calidad y con plazos ágiles de entrega.

Política de calidad

  • Despachar 99,5% de los pedidos dentro del plazo estipulado (plazo de despacho igual a 01 día luego de la facturación del pedido).
  • Mantener el índice de reclamos de clientes en 1,2% (porcentaje del total de reclamos en relación al total de pedidos facturados) o, como máximo, 10 reclamos en un mes.
  • Mantener el índice de devolución de productos en 0,4% (porcentaje del total de devoluciones en relación al total de pedidos facturados) o, como máximo, 04 devoluciones en un mes.
es_ES

VAMOS A MANTENER CONTACTO

REGÍSTRATE Y SÉ EL PRIMERO EN ENTERARTE DE NUESTROS ÚLTIMOS LANZAMIENTOS Y EVENTOS EXCLUSIVOS.

Olá! Tudo bem? Como posso te ajudar?