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Los servicios de calidad pueden cambiar la experiencia del huésped; ver consejos sobre cómo elegir

Cuando se trata de acoger a las personas, el sector de la hostelería siempre busca mejorar. Ya sea que viajen por trabajo o por placer, los huéspedes esperan comodidad durante su estadía y las comodidades juegan un papel importante para promover el bienestar y la relajación. Por tanto, cuando el establecimiento ofrece los productos adecuados, la experiencia del huésped mejora.

Si antes ofrecer artículos como champú, acondicionador, jabones y otras comodidades de marcas reconocidas o personalizadas parecía algo propio de hoteles de lujo, hoy son imprescindibles en la hostelería. Deben ser ofrecidos por establecimientos de todo tipo, como hoteles independientes, posadas e incluso casas o apartamentos que se alquilan por temporada.

Sin embargo, para que esto sea apreciado por los clientes, los productos deben ser de calidad y acordes con la identidad del alojamiento. Por ejemplo, los hoteles y resorts cuya marca está consolidada pueden preferir estampar su propia identidad visual en los envases, optando por proveedores que tengan productos de calidad y ofrezcan personalización.

Por otro lado, los establecimientos independientes pueden utilizar servicios de marcas conocidas para añadir valor y atraer más clientes.

Como escoger
El desarrollo del sector hotelero y de sus proveedores en los últimos años ha incrementado la oferta de comodidades para entregar la mejor experiencia sensorial al usuario. Hoy en día, además de elegir categorías de productos, como champú, acondicionador, jabón líquido o en barra, loción humectante, etc., las opciones de alojamiento cuentan con varias opciones de fragancias que se adaptan a la identidad olfativa del lugar o se pueden elegir según un propósito específico.

Los aromas del bambú y del aloe vera, por ejemplo, son refrescantes y favorecen una sensación de bienestar y confort. Por tanto, suelen ser la opción más democrática. Ingredientes como manzana, canela, cereza y avellana hacen que la fragancia sea más sensual, lo que hace que las comodidades sean más adecuadas para suites que reciben parejas. A los niños, los olores más dulces, como el de la sandía y el tutti-frutti, suelen agradarles.

Además de la búsqueda del bienestar, también existe una creciente preocupación entre los huéspedes por la sostenibilidad de los establecimientos. Por eso, a la hora de elegir los servicios, es importante considerar productos sin ingredientes nocivos para el medio ambiente y con envases reciclables, fabricados en papel o plástico verde, además de seleccionar un proveedor preocupado por los impactos ambientales de la producción.

Harus, marca líder en el mercado brasileño de comodidades, está presente en todos los segmentos de hotelería con su diversa línea de productos personalizados y marcas privadas. La empresa también ofrece exclusivamente amenidades de marcas icónicas como O Boticário, L'Occitane Brasil, KUR Cosméticos, Davene y Vinotage (Grupo Família Valduga).

La marca adopta prácticas sustentables en sus procesos productivos y empaques, ofreciendo opciones en papel biodegradable, con certificación emitida por el Instituto de Investigaciones Tecnológicas, y plástico verde. Además de los sobres, algunas líneas también están disponibles en botellas de 500 ml para reducir la generación de residuos y reducir los costos operativos.

Para comprender las necesidades de su establecimiento u hogar con servicios y elegir las mejores comodidades para mejorar la experiencia del huésped, ¡hable con Harus!

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