Después de los desafíos del primer año de la pandemia, el turismo viene explorando nuevas posibilidades para la recuperación del sector en Brasil y en todo el mundo. La alta demanda de destinos a los que sea posible llegar por autopista, estar más cerca de la naturaleza y mantenerse conectados para trabajar desde casa ha sido un valioso aporte para que el sector tome impulso en el escenario actual.
En entrevista con Você S/A, Bianca Dramali, profesora de investigación y comportamiento del consumidor de la ESPM Rio, dice que este movimiento se conoce como turismo de estancia o de escapada. “La gente busca lugares cercanos a las grandes ciudades para escapar de la rutina del aislamiento”, afirma.
Como resultado, el turismo nacional y regionalizado debería seguir ganando fuerza en el futuro próximo. A este escenario también contribuye el hecho de que un viaje a otro país dependa de regulaciones específicas y de una alta inversión en divisas.
Un estudio reciente de la plataforma de viajes Kayak sobre las preferencias de los turistas brasileños lo reafirma: de 49% de encuestados que prefieren viajar a Brasil, 27% eligen viajar dentro de su propio estado. Y sólo 15% de los entrevistados dicen que considerarían viajar al extranjero durante la pandemia.
En esta nueva forma de viajar, los huéspedes buscarán aún más una diferencia en el servicio de su alojamiento, ya que, más que nunca, ya no son sólo un lugar para pasar la noche, sino que se convierten en una parte central del viaje.
Experiencias relacionadas con la búsqueda de lo auténtico, el descanso y el bienestar ya están surgiendo en la preferencia de quienes viajan. “El consejo es pensar en algo que no fue acordado, como dejar un regalo, para que el cliente se sorprenda y tenga un buen recuerdo del viaje”, dijo Wilson Poit, director superintendente del Sebrae-SP, en un informe. de Você S/A.
Una novedad en el sector es que los viajes de lujo han adquirido hoy una nueva configuración. Jaqueline Gil, fundadora de la consultora Amplia Mundo, dice que se cambiaron viajes de lujo al extranjero por un fin de semana relajante en un spa.
“El lujo se puede experimentar, porque de alguna manera se ha desconectado del concepto de algo caro, exclusivo, inaccesible, para un capricho, un 'pequeño lujo' para romper la rutina”, dijo a Estadão.
Para las empresas del sector que están siguiendo estas tendencias, Harus cuenta con varias soluciones de hotelería que ayudan a brindar una experiencia diferenciada y cumplir con las expectativas de estos huéspedes. Además, la compañía cuenta en su gama de productos con artículos que facilitan el cumplimiento de los protocolos de seguridad que exige el turismo.
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