Después de un largo período de cambios provocados por la pandemia de Covid-19, viajar negocio están oficialmente de regreso. Las empresas se adaptaron a mantener actividades en remoto durante la crisis sanitaria y muchas mantienen el modelo hasta el día de hoy. Aun así, empresas y profesionales no renuncian al contacto presencial, especialmente en congresos y eventos, que son un foco de captación de nuevos clientes, networking y contacto con las novedades sectoriales.
En Brasil, según Abracorp (Asociación Brasileña de Agencias de Viajes Corporativas), el segmento de viajes corporativos ganó R$ 982 millones en enero de 2023, 17% más que en el mismo período de 2019. Sólo en la industria hotelera, las ganancias fueron de R$ 248 millones, 25%. más que en el mismo mes antes de la pandemia.
Según STR Global, este es un tendencia mundial. La ocupación hotelera en América Latina se acerca a los niveles prepandemia. El informe mostró que São Paulo, uno de los principales mercados de la región, registró mayor recuperación en los días cercanos al fin de semana (domingos y jueves), lo que indica la propensión de los huéspedes a combinar viajes de negocios y de placer, los llamados ocio.
La reanudación de los viajes de negocios es una oportunidad para la industria hotelera. Además de los establecimientos ubicados cerca de los principales centros corporativos, es una oportunidad para que los hoteles más alejados atraigan nuevos clientes, especialmente entre semana, ofreciendo servicios e instalaciones de calidad.
Vea cómo preparar su alojamiento y brindar una buena experiencia a los huéspedes corporativos:
Estructura para el trabajo remoto
Incluso si los invitados viajan para participar en actividades externas, como reuniones, ferias y conferencias, es necesario ofrecer una estructura adecuada para el trabajo remoto. Además de disponer de un espacio propio para ello, como un espacio de coworking o una cómoda mesa y silla en tu propia habitación, debes disponer de una conexión a internet de calidad.
Otro punto importante es invertir en una sala de reuniones o espacio para eventos que motive a los visitantes a cerrar negocios dentro de tu hotel.
Servicios personalizados
La personalización de servicios Es una tendencia en toda la industria hotelera. Cuando se trata de viajes de negocios, este es un aspecto que puede marcar la diferencia. Esto se debe a que los profesionales pueden tener una rutina más ocupada en comparación con aquellos que viajan por placer, lo que significa que personalizar los servicios para facilitar la estadía puede ser crucial para retener a los huéspedes.
Un ejemplo es cuestionar la naturaleza del viaje al realizar la reserva. Así, es posible adaptar la suite a las necesidades de un viajero corporativo, añadiendo una mesa, una silla y un punto de conexión a internet.
Otro consejo es flexibilizar los horarios del servicio de habitaciones, permitiendo a los clientes pedir comidas, por ejemplo, teniendo en cuenta su rutina, ofreciendo artículos de comida y bebida más atractivos en la habitación o incluso instalando terminales de autoservicio que los huéspedes puedan utilizar en cualquier momento. del día.
Momentos relajantes
Brindar oportunidades de relajación también es un diferenciador, pues no hay nada mejor que descansar después de un largo día de trabajo. Además de los servicios de spa, es posible ofrecer herramientas que permitan un momento de bienestar en la propia habitación.
El consejo es instalar una ducha de calidad, con buena presión de agua y que permita regular la temperatura, ya que balneario Las calientes son relajantes y las frías energizantes. Unas buenas toallas, velas aromáticas o un difusor de aceites esenciales, sales de baño e incluso parlantes para música ambiental son algunas sugerencias.
La elección de comodidades La calidad es un diferenciador importante. El aroma y la textura de los productos pueden aportar sensaciones diferentes. Los jabones líquidos ayudan a tener un baño más relajante por el volumen de espuma y aroma más fuerte, mientras que las cremas hidratantes pueden ser ideales para un automasaje rápido pero tonificante.
Y por supuesto, elegir una cama adecuada, con buenos colchones y almohadas, así como ropa de cama suave, garantiza un sueño tranquilo y reparador.
Harus cuenta con una línea completa de amenidades, accesorios y equipos para garantizar la mejor experiencia al huésped. Se trata de artículos para los sectores de alimentación, electrónica, cama y baño, productos de higiene y belleza.
¿Te gustó este contenido? ¡Compártelo con tus contactos y suscríbete a nuestra newsletter para recibir más novedades!
